Política de Privacidad de IA-DENT
1. Quiénes somos y a qué se aplica esta política
El titular de IA-DENT es GLOBAL IT CONSULTING S.R.L., RUC 20607716189, con domicilio en Cal. Neptalí Valderrama N° 123, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a lpdp@ia-dent.com.
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.
Esta política se aplica a:
- el sitio ia-dent.com y su formulario de registro;
- la plataforma app.ia-dent.com, que usan los centros odontológicos;
- el portal del paciente (paciente.ia-dent.com) y el portal del proveedor (proveedor.ia-dent.com).
Nuestro papel según el tipo de dato
| Datos | Titular del banco de datos | Papel de IA-DENT |
|---|---|---|
| Prospectos del formulario de registro | GLOBAL IT CONSULTING S.R.L. | Titular |
| Centros odontológicos clientes y sus usuarios | GLOBAL IT CONSULTING S.R.L. | Titular |
| Pacientes de cada centro odontológico (incluida la historia clínica) | El centro odontológico | Encargado del tratamiento |
| Proveedores (laboratorios y centros de imágenes) | GLOBAL IT CONSULTING S.R.L. | Titular |
Cuando actuamos como encargado, tratamos los datos de los pacientes solo por cuenta y bajo las instrucciones del centro odontológico. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los cedemos. El paciente que quiera ejercer sus derechos sobre esos datos debe dirigirse a su centro odontológico; si nos escribe a nosotros, trasladaremos su pedido al centro.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Quién | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Prospecto (formulario de registro) | RUC, razón social o apellidos y nombres, nombre y COP del responsable, teléfono, correo | Validar la identidad del centro, activar la prueba gratuita y contactarlo sobre el servicio |
| Centro odontológico cliente | Razón social, RUC, sedes, datos de facturación y pagos | Prestar el servicio, facturar y cobrar |
| Usuarios del centro (odontólogos, recepción, administración) | Nombre, correo, rol, COP cuando corresponde, contraseña cifrada, registro de accesos y acciones | Dar acceso seguro y dejar constancia de quién hizo qué |
| Proveedor (laboratorio o centro de imágenes) | Razón social, RUC, contacto, correo, teléfono, dirección, catálogo y precios | Recibir y atender órdenes de los centros odontológicos |
| Paciente (por encargo del centro) | Identificación (DNI, fecha de nacimiento), contacto, historia clínica, odontograma, imágenes y archivos clínicos, tratamientos, presupuestos y pagos, recetas, consentimientos y firmas | Que el centro gestione la atención del paciente, sus citas y su portal |
Datos sensibles. Los datos de salud de los pacientes son datos sensibles. Solo el centro odontológico y los usuarios que este autoriza pueden verlos. Un proveedor solo ve lo necesario para atender la orden que recibe.
Recordatorios. Por encargo del centro, enviamos recordatorios de citas por WhatsApp y correo al número y al correo que el centro registró.
EVA, asistente con inteligencia artificial. EVA convierte en texto lo que el odontólogo dicta para el odontograma y apoya el diagnóstico por imágenes. Es una herramienta de ayuda: la decisión final la tiene el odontólogo tratante. El audio del dictado se guarda en almacenamiento privado, asociado al paciente, y solo pueden escucharlo los usuarios autorizados del centro; se elimina junto con el resto de la información del centro, según la sección 4. La conversión del audio en texto la hace un servicio de inteligencia artificial con servidores en Estados Unidos.
Cookies. Usamos solo las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada. No usamos analítica ni píxeles publicitarios.
No usamos los datos para fines distintos de los indicados y no los vendemos.
3. Servicios que usamos y envío de datos al extranjero
Para funcionar, IA-DENT usa servicios de terceros que almacenan o procesan datos en servidores fuera del Perú. Con ellos solo compartimos lo necesario para prestar el servicio.
| Servicio | Para qué | País de los servidores |
|---|---|---|
| Vercel | Aloja la plataforma y almacena archivos | Estados Unidos |
| Neon | Base de datos | Estados Unidos |
| Cloudflare | Dominio, seguridad de la red y sitio web | Red global |
| Resend | Envío de correos | Estados Unidos |
| DigitalOcean | Servidor de mensajes de WhatsApp y facturación electrónica | Estados Unidos |
| Servicio de inteligencia artificial de EVA | Convierte en texto el dictado por voz | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Entrega de los recordatorios de citas | Estados Unidos y otros |
Al registrarte y usar IA-DENT, este envío de datos al extranjero se realiza para cumplir el servicio que contratas.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Prospectos que no contratan | 12 meses desde el registro; luego se eliminan |
| Pacientes, cuando el centro deja el servicio | 30 días calendario en modo solo lectura para que el centro exporte su información; luego se eliminan de la base de datos y las copias de respaldo se eliminan dentro de los 30 días siguientes |
| Centro y usuarios, cuando el centro deja el servicio | Igual que los datos de pacientes |
| Comprobantes y pagos | 5 años, por obligaciones tributarias |
La exportación entrega al centro su información completa: historias clínicas en PDF, odontogramas, imágenes, archivos STL y consentimientos firmados. Así el centro puede seguir cumpliendo su obligación de conservar la historia clínica.
5. Cómo protegemos los datos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todos los sitios.
- Contraseñas guardadas cifradas; nadie de IA-DENT puede verlas.
- Acceso por usuario y por rol: cada persona ve solo lo que su función requiere.
- Registro de quién hizo cada cambio y cuándo.
- Archivos clínicos y audios en almacenamiento privado: solo se abren con una sesión autorizada.
- Copias de respaldo antes de cada cambio importante en la base de datos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y los demás que reconoce la ley, escribiendo a lpdp@ia-dent.com con:
- tu nombre y documento de identidad;
- el derecho que quieres ejercer y sobre qué datos.
Responderemos dentro de los plazos que fija el Reglamento. Si eres paciente, tu solicitud la atiende tu centro odontológico, que es el titular de tus datos; si nos escribes, la trasladaremos al centro.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y avisaremos por correo a los centros odontológicos clientes.
Versión 1.0 — vigente desde 16 de octubre de 2026.